Si compraste en JKWSHOP y te arrepentiste, tenés derecho a cancelar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde que se cerró la operación, lo que ocurra después. No necesitás dar explicaciones y no tiene ningún costo para vos.
Este derecho está previsto en el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y en la Resolución 424/2020.
Cómo lo ejercés
Escribinos por cualquiera de estas vías y decinos que querés ejercer el botón de arrepentimiento:
- WhatsApp: +54 299 472-2639
- Email: jkwshopp@gmail.com
Para agilizarlo, incluí estos datos:
- Nombre y apellido
- Producto que querés devolver
- Fecha de la compra y de la recepción
- Teléfono de contacto
Qué pasa después
Te respondemos dentro de las 24 horas hábiles confirmando la cancelación y coordinamos el retiro del producto. El costo de la devolución corre por nuestra cuenta.
El producto tiene que estar sin uso y en su empaque original, con todos sus accesorios. Una vez que lo recibimos y verificamos su estado, te reintegramos el importe abonado por el mismo medio de pago que usaste.
Defensa del Consumidor
Si tenés un reclamo que no pudimos resolver, podés presentarlo ante la autoridad de aplicación en argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario.